Resi e Rimborsi

Tutti gli articoli possono essere restituiti o cambiati entro 20 giorni dalla ricezione degli stessi.

COME FARE?

Contatta il nostro Servizio Clienti su WhatsApp al numero +39 3515767400 spiegando il motivo della richiesta di rimborso, un nostro operatore provvederà a soddisfare tua richiesta

Per iniziare a segnalare qualsiasi di questi problemi l'unico canale che verrà preso in considerazione è quello tramite Whatsapp perchè in qualche ora riusciremo a darvi una risposta immediata al vostro problema: Whatsapp lo trovi cliccando sul icona verde in basso a destra sul nostro sito.

SPEDIZIONE DEI RESI

• L'articolo deve essere in perfette condizioni e riposto nella sua confezione originale.

• Dopo aver ricevuto il tuo articolo (i) e soggetto a ispezione da parte del nostro dipartimento del servizio qualità, procederemo con la restituzione. I rimborsi possono richiedere fino a 14 giorni per essere elaborati dopo l'annullamento dell'ordine.

La spedizione dell'articolo da restituire e le relative spese sono a carico del cliente.

SE GLI ARTICOLI CHE RICEVO SONO DIFETTOSI / SBAGLIATI / DANNEGGIATI?

Se hai ricevuto merce difettosa, errata e/o danneggiata, contattaci entro 7 giorni dalla ricezione dell'ordine. Ricordati di includere il numero d'ordine, le fotografie degli articoli e tutti i riferimenti relativi alla ricezione del pacco e, nel rispetto della nostra garanzia di rimborso, faremo del nostro meglio per risolvere il problema il prima possibile!

COME POSSO MODIFICARE O ANNULLARE IL MIO ORDINE?

Contatta il prima possibile il nostro Servizio Clienti su WhatsApp al numero +39 3516752375 se desideri modificare o annullare il tuo ordine. Gli ordini già imballati o spediti non possono essere modificati o annullati.

Il reso facile in meno di 3 giorni avviene esclusivamente tramite buono spendibile  sul nostro sito ed è valido solo per chi acquista il prodotto ma non le piace esteticamente, dando prova di ritornarci la merce acquistata sempre a spese del cliente.